県下JAの苦情申出先および紛争解決の申出先について

県下JAの苦情申出先および紛争解決の申出先について

徳島県下の各JAおよび信連では、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。

※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客さまの苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指すものです。

徳島県下JA・信連苦情申出先

JA・信連では、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JA・信連における以下の部署でも受け付けています。

JA名 担当部署 電話番号
徳島市農業協同組合 金融共済部 088-622-6336
名西郡農業協同組合 金融共済部 金融課 088-674-4285
板野郡農業協同組合 金融共済部 金融課 088-694-7206
徳島北農業協同組合 金融部 信用課 088-683-5678
大津松茂農業協同組合 金融共済部 088-686-1106
里浦農業協同組合 金融共済部 088-685-2111
東とくしま農業協同組合 金融部 0885-32-8111
阿南農業協同組合 金融共済部 金融課 0884-26-1815
かいふ農業協同組合 金融共済部 0884-72-3211
阿波町農業協同組合 金融共済部 金融課 0883-35-5115
市場町農業協同組合 金融共済部 金融課 0883-36-2113
阿波郡東部農業協同組合 金融共済部 金融共済課 0883-36-3021
麻植郡農業協同組合 金融共済部 金融課 0883-24-1137
美馬農業協同組合 金融部  0883-53-7223
阿波みよし農業協同組合 金融共済部 0883-79-5385
徳島県信用農業協同組合連合会 企画管理部 企画管理班 088-634-2394
※徳島県JAバンク相談所(088-634-2340)でも受け付けます。

紛争解決の申出先

以下の弁護士会等で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または徳島県JAバンク相談所(088-634-2340)にお申し出ください。徳島県JAバンク相談所から各弁護士会にお取次をいたします。なお、以下表の電話番号記載のある弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

愛媛弁護士会
電話番号:
089-941-6279
受付時間:
午前10時〜午後0時
午後1時〜午後4時
月曜日〜金曜日(祝日・年末年始を除く。詳しくは弁護士会にご確認ください)
兵庫県弁護士会
電話番号:
078-341-8227
受付時間:
午前9時〜午後5時
月曜日〜金曜日(祝日・年末年始を除く。詳しくは弁護士会にご確認ください)
岡山弁護士会 民間総合調停センター(大阪府)

徳島県JAバンク相談所を通じてのご利用となります。

※お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに記載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。