県下JAの苦情申出先および紛争解決の申出先について
(2011/09/22)
徳島県下の各JAおよび信連では、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。
※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客さまの苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指すものです。
【徳島県下JA・信連苦情申出先】
JA・信連では、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JA・信連における以下の部署でも受け付けています。
| ＪＡ名 | 担当部署 | 電話番号 |
| 徳島市農業協同組合 | 金融部 | 088－622－6336 |
| 名西郡農業協同組合 | 金融共済部 金融課 | 088－674－4285 |
| 板野郡農業協同組合 | 金融部 業務証券課 | 088－695－4800 |
| 徳島北農業協同組合 | 金融部 信用課 | 088－683－5678 |
| 松茂農業協同組合 | 金融部 信用共済課 | 088－699－2511 |
| 大津農業協同組合 | 信用部 金融課 | 088－686－1105 |
| 里浦農業協同組合 | 金融共済部 | 088－685－2111 |
| 東とくしま農業協同組合 | 金融部 | 0885－32－8111 |
| あなん農業協同組合 | 金融部 推進企画課 | 0884－26－1814 |
| かいふ農業協同組合 | 金融共済部 | 0884－72－3211 |
| 阿波町農業協同組合 | 金融共済部 金融課 | 0883－35－5115 |
| 市場町農業協同組合 | 金融共済部 金融課 | 0883－36－2113 |
| 阿波郡東部農業協同組合 | 金融共済部 金融共済課 | 0883－36－3021 |
| 麻植郡農業協同組合 | 金融共済部 金融課 | 0883－24－1137 |
| 美馬農業協同組合 | 金融部 | 0883－53－7223 |
| 阿波みよし農業協同組合 | 金融共済部 | 0883－79－5385 |
| 徳島県信用農業協同組合連合会 | 企画管理部 審査班 | 088－634－2394 |
※ 徳島県ＪＡバンク相談所（088－634－2340）でも受け付けます。
【紛争解決の申出先】
以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または徳島県JAバンク相談所（088－634－2340）にお申し出ください。JAバンク相談所から各弁護士会へのお取次ぎをいたします。なお、以下表の電話番号記載のある弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。
愛媛弁護士会紛争解決センター
| 電話番号： | 089-941-6279 |
| 受付時間： | 午前10時～午後0時 午後 1時～午後4時 月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く） |
兵庫県弁護士会紛争解決センター
| 電話番号： | 078-341-8227 |
| 受付時間： | 午前9時～午後5時 月曜日～金曜日 （祝日・年末年始を除く。詳しくは弁護士会にご確認ください） |
岡山弁護士会岡山仲裁センター 総合紛争解決センター（大阪府）
ＪＡバンク相談所を通じてのご利用となります。
※ お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。
